Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы указываете сами: имя, телефон, e-mail, желаемые дата/время визита и комментарий — при записи; имя и текст — при отзыве; имя и контакты — в заявке на рекламу. Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и источник перехода — при включённой аналитике. Файлы cookie (см. раздел о cookie).

2. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании: вашего согласия (аналитика, cookie, публикация отзыва); необходимости для оказания услуги — передачи вашей заявки в выбранную клинику (по вашему запросу); нашего законного интереса в безопасности и улучшении сайта; требований закона.

3. Цели использования

Данные используются только для: передачи заявки на запись в выбранную клинику; публикации одобренных отзывов; ответа на заявки о рекламе; обезличенной аналитики и улучшения сайта; обеспечения работы и безопасности сайта.

4. Cookie и управление согласием

Мы используем категории: «Необходимые» (работа сайта и хранение вашего выбора — всегда включены), «Функциональные» (карта клиник) и «Аналитические» (статистика посещений). Функциональные и аналитические включаются только после вашего согласия в баннере. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» внизу сайта.

5. Google Analytics

При согласии на «Аналитические» мы используем Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) с режимом согласия (Consent Mode) и анонимизацией IP. До согласия аналитика не запускается. Это может означать передачу данных за пределы РМ/ЕС с применением соответствующих гарантий.

6. Карта и геолокация

Карта загружается только после вашего согласия на «Функциональные» cookie и использует OpenStreetMap и CARTO; при загрузке карты этим сервисам передаётся ваш IP-адрес (техническая необходимость). Определение вашего местоположения («где я») выполняется только с разрешения браузера и используется лишь для показа ближайших клиник — координаты на сервере не сохраняются.

7. Кому передаются данные

Заявки на запись передаются выбранной вами клинике. Мы привлекаем поставщиков услуг (хостинг, Google Analytics, картографические сервисы OpenStreetMap/CARTO). Мы не продаём ваши данные. Часть обработки (например, Google) может происходить за пределами РМ с применением предусмотренных законом гарантий.

8. Сроки хранения

Заявки на запись — до 1 года. Заявки на рекламу — до 1 года. Отзывы — публикуются бессрочно (можно запросить удаление). Обезличенная аналитика пути посетителей — до 90 дней. Согласие на cookie — до 12 месяцев или до отзыва.

9. Ваши права

Вы имеете право: на доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, переносимость данных, а также отозвать согласие в любой момент (без влияния на законность предыдущей обработки). Для реализации прав пишите на admin@topdental.md. Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), datepersonale.md.

10. Оператор данных

Оператором персональных данных сайта TopDental.md является Evos Holding S.R.L., IDNO 1025600073365, юридический адрес: MD-2020, mun. Chișinău, sect. Rîșcani, Calea Orheiului 107, of. 48, тел. +373 694 30008, эл. почта admin@topdental.md, Республика Молдова. Обработка осуществляется в соответствии с Законом РМ № 195/2024 о защите персональных данных.

11. Безопасность и изменения

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных. Политика может обновляться; актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой обновления.